من هنيآخر تحديث: 25 سبتمبر 2026 · الإصدار 2026-09-25.1
إشعار الخصوصية
كيف تستخدم من هني معلوماتك وكيف تطلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها.
المسؤول عن معلوماتك
تدير من هني شركة نوزيو لصيانة برمجيات وتصميم صفحات المواقع، شركة الشخص الواحد، سجل تجاري رقم 548937، وترخيص تجاري رقم 2026/11073. راسل privacy@minhnee.com لطلبات الخصوصية. يشمل الإشعار الموقع وتطبيقات العملاء المتاحة وانضمام التجار والدعم المرتبط.
للمتجر المحدد في طلبك ومقدمي الدفع والتوصيل مسؤوليات عن المعلومات التي يتلقونها. نساعدك في تحديد جهة الاتصال المناسبة ونبقى مسؤولين عن معالجة من هني للمعلومات.
المعلومات التي نستخدمها وأسباب استخدامها
نستخدم بيانات الحساب والاتصال وسجلات المصادقة لتوفير الوصول وحمايته. تتضمن طلبات التجار أيضاً هوية المنشأة والممثل اللازمة للمراجعة والصلاحيات. يسجل طلب الضيف اسم المستلم وهاتف التوصيل دون اعتباره إثباتاً متحققاً منه للملكية.
نستخدم منتجات السلة والطلب وخياراتها والتخصيص والأسعار والعنوان وتعليمات التوصيل لتسعير الطلب وتنفيذه. تساعد مراجع الدفع والاسترداد وحالاتها والأدلة المالية في المطابقة ومنع التكرار. يتم إدخال البطاقة والتحقق البنكي لدى مقدم الدفع؛ لا تضع أسرارها في الدعم أو نصوص المنتجات.
تتيح رسائل الدعم والأدلة ذات الصلة وسجلات الطلبات معالجة المشكلات والرد. تساعد البيانات التقنية، مثل عنوان الإنترنت وسجلات الطلبات والأمان وبيانات الجهاز أو المتصفح، في تشغيل الخدمة وحمايتها. تستخدم تفضيلات الإشعارات ورموز الأجهزة للإشعارات المفعلة.
ملفات الارتباط وتخزين الجهاز والخيارات
يستخدم الموقع ملفات الارتباط وتخزين الجهاز للجلسات والسلال ووصول الضيف المحفوظ واستعادة الدفع والأمان. قد تستمر جلسة الشراء حتى 30 يوماً. قد يتيح رمز الاستعادة المحفوظ بشكل منفصل الوصول إلى طلب واحد حتى 180 يوماً، مع خضوعه للانتهاء أو الإلغاء؛ ولا يمنح صلاحيات على الحساب كله. مسح التخزين أو إنهاء الوصول لا يحذف سجلات الخادم. تحفظ بيانات اعتماد الضيف في التطبيق بتخزين الجهاز المحمي.
ترسل عمليات البحث عن العناوين إلى مقدم العناوين عند استخدامها. تستخدم إشعارات التطبيق المفعلة رموز الجهاز وتفضيلاتك، ويمكن إدارة أذونات الجهاز من إعداداته. لا يجيز هذا الإشعار التسويق غير المرتبط أو التتبع الاختياري. نطلب أي اختيار مستقل واجب قبل إضافة تلك الاستخدامات.
قد نستخدم Cloudflare Web Analytics لقياس سرعة الصفحات، وهي تجمع بيانات تقنية زمنية محدودة دون ملفات ارتباط إعلانية، ولا تتتبعك عبر المواقع الأخرى بحسب Cloudflare. ولا نستخدم أي أدوات تتبع إعلانية.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات ما دمنا نحتاج إليها، وللمدة التي يوجبها القانون على الأقل:
- الطلبات والفواتير والمدفوعات والاستردادات والسجلات المرتبطة بها
- 5 سنوات على الأقل من تاريخ الطلب، التزاماً بالقانون.
- الشكاوى
- 6 أشهر على الأقل من إغلاق الشكوى، أو 5 سنوات إذا كانت جزءاً من سجل الطلب.
- بيانات الحساب
- حتى تحذف حسابك، ثم نحذفها أو نزيل هويتها، عدا السجلات أعلاه.
- النسخ الاحتياطية التلقائية لقاعدة البيانات
- حتى 7 أيام، ثم يُكتب فوقها.
- نسخة احتياطية قبل أي تحديث للنظام
- حتى 30 يوماً، ثم تُحذف.
- سجلات الخوادم
- حتى 30 يوماً.
- سجلات الأخطاء لدى مزود الشبكة
- حتى 7 أيام.
- سجلات الأمان والتدقيق لدى مزود الخدمات السحابية
- يُحتفظ ببعضها حتى 400 يوم.
إغلاق الحساب أو إزالة الوصول من الجهاز ليس حذفاً لجميع المعلومات الشخصية. ويقيد استخدام السجلات المحتفظ بها بعد الإغلاق بغرضها المستمر.
تراجع طلبات الحذف فردياً. نوضح ما سيحذف أو تزال هويته، وما يجب الاحتفاظ به وسببه، وموعد الإنجاز المتوقع. وقد تختلف مواعيد الإزالة من الأنظمة النشطة وانتهاء النسخ الاحتياطية المحمية.
طلباتك
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذف الحساب أو بيانات محددة أو ممارسة حقوقك وفق القانون. استخدم صفحة حذف الحساب أدناه أو راسل privacy@minhnee.com. لا يلزم إعادة تثبيت التطبيق أو تسجيل الدخول لبدء الطلب.
اذكر بريد الحساب أو هاتفه والإجراء المطلوب؛ وإذا استخدمت طلب الضيف فقط، أضف مرجع الطلب إن توفر. نتحقق من الملكية بقدر مناسب قبل كشف السجلات الخاصة أو تغييرها. لا ترسل كلمة المرور أو رمزاً لمرة واحدة أو بيانات البطاقة الكاملة. لا يكتمل الطلب إلا عند تأكيد نتيجته، ونوضح أي رفض قانوني أو معلومات محتفظ بها.
الأمان والسن والتغييرات
نستخدم ضوابط الوصول والاتصالات المحمية لحماية السجلات، لكن لا يمكن لأي خدمة ضمان أمان مطلق. أبلغ عن أي تعرض مشتبه به عبر بريدنا. وإذا تعرضت معلوماتك لاختراق أمني، نخطرك ونخطر وزارة التجارة والصناعة خلال ثلاثة أيام من علمنا به.
من هني موجهة للبالغين. إذا كان عمرك أقل من 21 سنة، وهي سن الرشد في الكويت، فاستخدم من هني بموافقة وليّ أمرك. ولا نجمع عن علم معلومات من هم دون 18 سنة دون موافقة وليّ الأمر؛ تواصل معنا إذا اعتقدت أن ذلك حدث. نوضح تحديثات الإشعار، ولا يجيز أي تغيير استخداماً غير متوافق بأثر رجعي ولا يلغي الحقوق الإلزامية.